先日、ホームページの刷新をしてみました。
それに伴いいくつか予約の仕組みを変更する事にいたしました。
お客様には極力ご迷惑をお掛けしないように対応いたしますので何卒ご了承ください。
キャンセルポリシーを変更する事になりました。
具体的には下記の通りとなります。
キャンセル料金（2021/1/31迄の予約）
ご使用日の7日前～6日前・・・使用料の30%
ご使用日の5日前～4日前・・・使用料の50%
ご使用日の3日前〜2日前・・・使用料の80%
ご使用日前日～当日・・・使用料の100%
キャンセル料金（2021/2/1以降の予約）
予約日〜8日前：0%
7日前〜2日前：50%
ご利用前日：75%
ご利用当日：100%
今回の変更は、これまで決済をお願いしていた業者さんのサービス停止に伴い、予約システム変更を行うためのものです。
お客様に一方的に厳しく、不利になる変更ではありません。
ただしキャンセルする日によりキャンセル料金が高くなる場合があります。
いずれにしても、出来るだけ早くキャンセルのご連絡をいただいた方が安くなるのは変わりませんので、日程変更がありましたら速やかにご連絡下さい。
また、3月初旬より、カード決済の仕組みが変更になります。これまでのメールでの対応ではなく、カード決済と同時に予約をお取りする形に変更になります。
こちらはシステムのリリース時に詳細をご報告いたします。
お客様の使い勝手が悪くなる面として
「コンビニ払いは中止」となります。
これまでコンビニでの支払いをご利用されてきたお客様には、銀行振込または、当日の支払いでご対応をお願いすることになります。何卒ご了承ください。
